Als hundertprozentige Tochter der FM Global stehen Affiliated FM die exzellenten Schadensregulierungsmöglichkeiten von FM Global zur Verfügung. FM Global ist eine Versicherung auf Gegenseitigkeit, und befindet sich im Besitz ihrer Versicherungsnehmer. Daher wird die Verlängerung dieser Partnerschaft angestrebt. Wir nehmen jede Gelegenheit wahr, um in Zusammenarbeit mit dem Makler und dem Kunden im Schadenfall den Schaden zu minimieren, den Betrieb wieder herzustellen und dem Kunden die Wiederaufnahme des Geschäftsbetriebs zu ermöglichen. Die Schadenregulierung ruht auf vier Säulen:

Was bedeutet dies für mein Unternehmen?

Aktivieren Sie Ihre Partnerschaft mit Affiliated FM

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Schaffung eines sehr professionellen, und kompetenten Mitarbeiterstabs

Der Versicherungsvertrag ist nur so gut wie die ausstellende Gesellschaft, und diese ist nur so gut wie ihre Mitarbeiter.

Wir haben einige Schäden mit Affiliated FM abgewickelt. Ich habe die meisten, wenn nicht sogar alle, betreut. Meiner Ansicht nach ist die Schadenabteilung von Affiliated FM hervorragend. Sie sind äußerst professionell und bestens ausgebildet.
— Kunde

Eine effektive Schadenregulierung erfordert effektive Mitarbeiter. Fast 80 % unserer Mitarbeiter im Bereich Schadenregulierung kommen aus dem Engineering-Bereich, und somit sind sie in der Lage, sich schnell einen Einblick in die relevanten Bereiche Ihres Unternehmens zu verschaffen. Unsere Schadenregulierer erhalten eine exzellente Schulung und Betreuung, außerdem sind diese ausreichend autorisiert und verfügen über angemessene Entscheidungsbefugnisse, die es ihnen erlauben, direkt mit Ihnen zusammenzuarbeiten und vor Ort wichtige Entscheidungen zu treffen.

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Hauptziele: Schadenminimierung und schnelle Abwicklung

Im Schadenfall haben wir ein gemeinsames Geschäftsinteresse - den Schaden zu bewerten und im Rahmen der Police zu regulieren sowie die Versorgung der Kunden wieder aufzunehmen.

Das langfristige Fortbestehen eines Unternehmens kann von der schnellen Wiederherstellung beschädigter Vermögenswerte abhängen. Der Ertragsausfall kann durch schnelles, planvolles und zielgerichtetes Handeln minimiert werden. Affiliated FM verfügt über ein umfangreiches Wissen im Bereich Engineering, um Möglichkeiten zur Schadenbegrenzung zu ermitteln, zudem werden Schäden schnell reguliert, um den Unternehmen die Wiederaufnahme des Geschäftsbetriebs mit geringstmöglicher Verzögerung zu ermöglichen.

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Wir machen uns die Interessen unserer Kunden zu eigen

Das Vertrauen der Kunden in die Zuverlässigkeit eines Versicherers ist von essentieller Bedeutung. In drei wichtigen Kategorien wurden wir von unseren Kunden sehr gut bewertet.

Bei einem Sachschaden muss man sich auf seinen Versicherer verlassen können. Wir bei Affiliated FM bemühen uns, das Vertrauen unserer Kunden zu gewinnen. Bei einer kürzlich durchgeführten Umfrage gaben 94 % unserer Kunden an, dass wir im Schadenfall alles tun, um ihre Interessen zu wahren, und 96 % erklärten, dass unsere Zahlungen so schnell wie möglich erfolgen. Diese Grafik zeigt, dass Kunden auch FM Global als führend im Bereich Schadensregulierung einstufen.

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Klare und nachvollziehbare Vorgehensweise von der Schadensmeldung bis zur Schadensregulierung

Bei der Regulierung von Schäden ist eine gute Kommunikation erforderlich. Kunden erwarten, dass ihre Erwartungen ernst genommen und erfüllt werden.

Affiliated FM hat mich bei Erstellung der Schadensmeldung unterstützt. Sie unterstützten mich bei der Vorbereitung der Schadeneinreichung.
— Kunde

Die Schadenregulierer von Affiliated FM verfügen über die Kenntnisse, Erfahrung und das Wissen, das erforderlich ist, um die Kunden im Schadenfall zu unterstützen - selbst wenn dies ihr erster Schaden war. Sobald eine Schadensmeldung eingegangen ist, wird Ihr Schadenregulierer Sie über die weitere Vorgehensweise informieren und Ihnen erläutern, wie der Prozess beschleunigt werden kann. Mittels eines intensiven und ergiebigen Informationsaustauschs kann Ihr Schadenregulierer Sie und alle anderen betroffenen Parteien über den Verlauf der Schadenregulierung auf dem Laufenden halten.